プライバシーポリシー

1. 基本方針

株式会社quai（以下「運営者」といいます）が運営する 診療報酬加算ナビ（以下「本サイト」といいます）は、問い合わせ対応および相談対応に必要な範囲で個人情報を取得し、個人情報の保護に関する法律その他の関係法令を遵守して取り扱います。

2. 取得する情報

• お問い合わせフォームに入力された医療機関名、施設種別、ご担当者名、役職、メールアドレス、電話番号、相談内容
• 外部専門家・医療系コンサルティング会社への取次同意の有無
• 送信日時、問い合わせ管理 ID、システム上必要なログ情報

患者さんの氏名、生年月日、保険者番号、被保険者番号、診療録の詳細など、患者個人を特定できる情報は送信しないでください。 誤って送信された場合、相談対応に必要な範囲を超える情報は削除または再提出をお願いすることがあります。

3. 利用目的

• お問い合わせへの回答、本人確認、連絡、相談内容の整理
• 診療報酬加算、施設基準、届出、取り漏れ確認に関する相談対応
• 同意がある場合の外部専門家・医療系コンサルティング会社等への取次または共同対応
• 問い合わせ履歴の管理、対応品質の改善、再発防止、セキュリティ確保
• 法令、規約、行政機関等からの正当な要請への対応

4. 第三者提供

本サイトは、法令に基づく場合を除き、あらかじめ本人の同意なく個人データを第三者へ提供しません。 相談内容に応じて外部専門家・医療系コンサルティング会社等へ取次または共同対応を行う場合は、フォーム上の任意同意または個別の同意に基づき、 医療機関名、ご担当者名、連絡先、相談内容、対応に必要な補足情報を、必要最小限の範囲で提供します。

5. 業務委託

本サイトは、問い合わせ管理、データ保存、メール・通知、ホスティング、セキュリティ対策等の業務を外部サービスまたは委託先に委託する場合があります。 この場合、委託先に対して必要な範囲で個人情報を取り扱わせ、適切な管理を求めます。

6. 安全管理・保管期間

取得した情報は、アクセス権限の制限、送信内容の管理、不要情報の削除等により、漏えい、滅失、毀損、不正利用を防ぐよう努めます。 問い合わせ情報は、相談対応、再連絡、トラブル防止、法令対応に必要な期間保管し、目的を終えた情報は合理的な範囲で削除または匿名化します。

7. Cookie・アクセス解析

本サイトは、サービス改善、表示確認、セキュリティ、アクセス状況の把握のために Cookie や類似技術を利用する場合があります。 外部のアクセス解析ツール等を導入する場合は、当該ツールの仕様に従い、必要な範囲で情報が送信されることがあります。

8. 開示・訂正・削除等の請求

本人から、自己の個人情報について開示、訂正、利用停止、削除等の請求があった場合、本人確認のうえ、法令に従い合理的な範囲で対応します。 請求や問い合わせは、相談・お問い合わせページからご連絡ください。

9. 改定

本ポリシーは、法令改正、サービス内容の変更、問い合わせ対応体制の変更等に応じて改定することがあります。 重要な変更がある場合は、本サイト上で告知します。

10. 運営者

運営者: 株式会社quai
公式サイト: https://www.quai-inc.com/